Почему HR важно быть лидером и признавать свои ошибки

Людям свойственно ошибаться. Особенно, если им часто приходится принимать решения в профессиональной сфере, например HR. Разница лишь в том, что каждый из нас относится к ошибкам по-своему. Кто-то защищает их, отрицает свою вину и перекладывает ответственность. Другие же, воспринимают ошибки как очередной урок и учатся на них. Так обычно поступают лидеры.

Сегодня мы обсудим, почему HR важно быть лидером и каким образом можно превращать свои ошибки в результат.

Лидерство в HR-сфере: быть или не быть

Согласно одной из теорий лидерства, человек, которого называют лидером в современном мире имеет определенный набор качеств и навыков. Ему необходимо:

• ориентироваться на людей;
• уметь принимать трудные решения; 
• вдохновлять команду;
• думать стратегически;
• быть примером;
• искать новые возможности;
• развивать коммуникации.

Многие из этих навыков — основные направления в работе специалиста по персоналу. Ведь именно HR работает с людьми, ищет и набирает нужных для компании сотрудников, мотивирует и адаптирует персонал, создает собственные HR-стратегии.

В наше время лидерство не означает первенство во всех направлениях. Общество нуждается не в авторитарном лидерстве, а в человеке-фасилитаторе, призвание которого — растить таких же лидеров. Он создает атмосферу, где сотрудники могут проявлять себя с лучшей стороны и мотивированы принимать решения.

С этой точки зрения, HR определенно является лидером в организации. Да, он может не принимать стратегических решений касательно деятельности компании, но заниматься не менее важной работой — помогать профессионально расти  тем, кто будет реализовывать все поставленные цели.  

Почему лидерам нужно совершать ошибки

Лидер, как и любой другой член команды, должен получать опыт и расти как личность. В одном из направлений в психологии, НЛП (нейролингвистическом программировании), существует утверждение — в каждый жизненный момент человек делает лучший выбор из всех возможных. Судя по этому утверждению, ошибки — это обратная связь и опыт.

Что же лидеры получают от ошибок?

1. Дополнительный опыт. Все знают, как поступать правильно, но именно ошибки дают им понимание, как делать точно не нужно.

2. Избавление от страха совершать ошибки. Чем чаще люди ошибаются, тем проще воспринимаются промахи и тем меньше переживаний по этому поводу у них в будущем.

3. Уход от стереотипов. Когда кто-то идет против мнения большинства, которые мыслят стереотипно, и совершает ошибки, он определенно имеет шанс реализовать что-то действительно гениальное. 

4. Это открывает вас и других по-новому. Если бы не ошибки, вы бы никогда не узнали, что вы и люди вокруг вас умеют мыслить иначе. 

4 шага в работе над ошибками

HR необходимо быть первыми, кто демонстрирует, как нужно работать над ошибками. Потому что последствия этих ошибок часто касаются работы команды  и даже целой компании. С чего начать?

Шаг №1. Берите ответственность на себя

Если вы инициировали изменения, принимали важные решения или руководили работой других людей, то именно вы и несете ответственность за результат. Трудно признавать свои ошибки в случае, если что-то пошло не так, но именно это вам необходимо сделать. Уметь брать на себя ответственность — качество настоящего лидера. 

Шаг №2. Определяйте свои ошибки

Понимание, что конкретно стало ошибочным решением и его анализ — правильное рефлексирование, которое в последствии повысит ваш профессиональный уровень. 

Шаг №3. Объясняйтесь с другими

Объяснять свои ошибки не всегда значит оправдываться или защищаться. Иногда важно поделиться своими рассуждениями и выводами с другими. Это укрепляет ваш авторитет в коллективе, демонстрирует ваше здравое отношение к ошибкам, повышает доверие к вам и показывает пример коллегам, как нужно решать проблемы. 

Шаг №4. Применяйте выводы

Попробуйте изменить текущую ситуацию, если, конечно, это все еще можно сделать. Когда улучшить что-либо уже невозможно, просто определите для себя, как вы будете подходить к подобным вопросам в будущем, чтобы избежать повторения ошибок.

Не бойтесь ошибаться!

Понимать, что вы приняли ошибочное решение — неприятно. Но есть отличная новость: если вы правильно проработаете эту ошибку, то она вряд ли повторится. Промахи лидеров наиболее заметны. HR — лидер в коллективе, а значит ему необходимо относиться ответственно к своим просчетам, анализировать их и, тем самым, быть примером для остальных.